開館は何時ですか？
午前9時から午後10時までです。
休館日はいつですか？
年末年始(12月28日から1月3日)と、設備点検や修繕などにより、1年に2回から3回は臨時休館があります。
休館の際は、事前に当施設ホームページにてご案内します。
施設の見学はできますか？
はい、見学できます。
尾張旭市民でなくても利用できますか？
はい、どなたでもご利用できます。
利用するために何か必要ですか？
どなたでも自由にご利用できます。
但し、多目的ホールや会議室など、各部屋をご利用する場合はご予約とご利用料金が必要になります。
また、バスケットコートは無料で当日先着順にてご利用できます。（事前予約はできません）
詳しくは、各案内のページをご覧ください。
電話での予約や講座･教室の申込みはできますか？
いいえ、お電話ではお受けできません。
但し、ご予約やお申込状況についてはお調べしてお答えします。
詳しくは、予約案内や講座･教室申込方法のページをご覧ください。
車いすでの入館はできますか？
はい、入館できます。
1階と2階と屋外に、多目的トイレが設置してあります。
エレベーターも設置しています。
授乳室はありますか？
はい、１階にあります。
正面入口を入り、右手にあるキッズスペースの奥にあります。おむつの交換台もあります。 給湯をご利用の場合は、受付窓口のスタッフにお申し出ください。
更衣室はありますか？
はい、２階にあります。
ご利用の際は受付窓口のスタッフにお申し出ください。
館内で飲食はできますか？
はい、飲食できます。
施設敷地内にゴミ箱はございませんので、ご自身で出したゴミはお持ち帰りください。
図書スペースにある本は借りられますか？
はい、借りられます。
１回の貸出は２冊までで、貸出期限は1ヶ月間になります。
ご利用の際は受付カウンターにある「図書貸出名簿」をご記入ください。
はじめての方は「貸出登録カード」をご記入して、登録をお願いします。
Wi-Fiは使えますか？
はい、使えます。
「Shinko-flat WiFi」を選択して、ご利用ください。
忘れ物はどこに問い合わせればいいですか？
受付窓口にお問い合わせください。
忘れ物の保管は1ヶ月になります。
その後、全て翌月初めに警察署へ届出をします。
抽選の申込みはできますか？
尾張旭市在住・在勤・在学の方に限り、４カ月前の月の利用分を抽選申込みができます。
【受付期間】毎月１日の９時から１５日の２２時まで
【抽選結果確認期間】毎月１８日の９時から２５日の１７時まで
先着順の申込みはできますか？
３カ月前の１日から先着順の予約を受け付けています。
※市外の方は２カ月前の１日からになります。
・施設の受付窓口での受付は１日の９時から開始です。
・インターネットでの受付は１日の１２時から開始です。
尾張旭市に住んでいませんが、施設は使えますか？
どなたでもご利用いただけます。
市外にお住まいの方は、2カ月前の1日から先着順で申込みいただけます。
インターネットからの仮予約はいつまでできますか？
ご利用日の１０日前までになります。
仮予約後、１週間以内に窓口にてお支払いください。
※お支払いがない場合は、自動取消されます。
団体登録はできますか？
代表者と担当者それぞれを申請し、構成員の名簿を提出してください。
※代表者が、尾張旭市内在住・在勤・在学で、構成員の７割以上が、尾張旭市内在住・在勤・在学ですと、市内の団体になります。
支払い後のキャンセルはできますか？
利用日３０日前よりキャンセル料が発生します。お支払いでの利用料金とキャンセル料の差額は窓口にて返金致します。
利用許可書、利用登録証、領収書、印鑑をお持ちの上、窓口までお越しください。
| 【キャンセル日】 | 【キャンセル料】 |
| 当日～４日前 | １００％ |
| ５日前～１４日前 | ５０％ |
| １５日前～２９日前 | ３０％ |
| ３０日前まで | ０％ |
何歳から利用できますか？
高校以上であれば利用可能です。
※中学生以下のお子様は、保護者の方の同伴が必要です。
教室や講座の申込方法を教えてください。
申し込みには受講者登録が必要になります。身分証をお持ちの上、受付窓口までお越しください。
どんな教室や講座がありますか？
大きく分けて、身体を動かすスポーツ系と、ケーキを作ったりする文化系があります。
また、一日限りの単発講座もあります。
スポーツ系⇒https://www.shinike-flat.com/lecture/sports_general/
教室や講座に参加したいのですが、初めてなので心配です。
どちらの教室や講座も、初心者向けですのでご安心ください。
見学もできますので、お気軽にお問合せください。
子供が参加できる教室や講座はありますか？
はい、あります。
詳しくは、ホームページの「講座･スクール一覧」内の「ジュニア･キッズ向け講座」をご覧ください。
教室や講座の途中参加はできますか？
はい、できます。
各期、3ヶ月全10回の教室や講座になり、途中からの参加が可能です。
料金は10回で割った金額×回数となります。
例・卓球A 7,500円を8回目から参加（3回分）の場合
7,500÷10回×3回＝2,250円
１期の教室・講座を受講したら、２期以降は自動で申込みされますか？
申し訳ございませんが、自動申し込みはされません。期ごとにインターネットでのお申込みをお願いいたします。
抽選になった場合は、市内在住、市外在住に違いはありますか？
抽選になった場合、尾張旭在住の方が優先になります。
いつ利用できますか？
多目的ホールの予約が入っていないとき時に利用できます。予約が入っている時は使えません。
受付で空き状況を案内表示しています。
※貸館（お部屋を有料で借りて卓球をすることもできます。ご相談ください。）
申し込みはどこでできますか？
窓口でのみ受け付けております。
詳しくは、ホームページの「卓球の利用について」をご覧ください。
料金について
お一人、小人５０円、大人１００円です。
※室内シューズをお持ちください。
ボール、ラケットの貸し出しはありますか？
はい、ございます。
ボールは買い取りになりますが、１球１００円
ラケットは貸し出しで１本５０円になります。
利用方法を教えてください。
受付カウンターにある、「利用申込書」に必要事項を記入し、受付スタッフからバスケットコートの鍵を受け取ってください。使用時間は1時間以内です。
利用終了後は施錠し、鍵を受付窓口のスタッフに返却してください。
※バスケットボール以外でのご利用はご遠慮ください。
詳しくは、ホームページの「バスケットコートの利用について」をご覧ください。
利用時間は何時からですか？
利用時間は、午前９時から日没までになります。
※終了時刻は季節により変動します。
利用料金はいくらですか？
無料です。
小学生以上であれば、どなたでもご利用できます。
電話での予約はできますか？
お電話ではできません。
ご来館いただき、受付窓口でお申込みください。
雨天時は利用できますか？
いいえ、できません。屋外なので、やんだとしても、床が濡れている時は、怪我の原因となるので利用中止としていることもあります。
途中で雨が降ってきたら利用を中断する場合があります。途中で雨が降ってきたら利用を中断する場合があります。
改めてご利用のお申込みをお願いします。
ボールの貸し出しはしていますか？
はい、しています。
5号、６号、７号の3種類あります。
貸し出しの目安は小学生の５号、中学生以上女子の６号、中学生以上男子の７号です。ご参考にしてください。
バスケットコートの利用可能時間はどのくらいですか？
１団体につき１時間以内の利用になります。
何歳から申し込むことができますか？
小学生以上であれば、どなたでもお申込みできます。
雨の日の利用はできますか？
雨の日の利用は怪我等の危険が伴うため、利用を中止しております。
中止による時間の繰り下げは行いません。
利用の途中でも、雨天時は中止させていただくこともございますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
子ども用のバスケットゴールはありますか？
ありません。
備え付けの大人用ゴールのみとなっております。
時間指定の予約はできますか？
できません。
来館された方から順番に予約をお取りしております。
お問い合わせ方法
尾張旭市新池交流館ふらっとへのご質問やお問い合わせは下記よりご連絡ください。
メールフォームでのお問い合わせの場合、お返事にお時間を頂く事がございますが何卒、ご了承くださいませ。
